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Hideaway at Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only
Gros Islet, In Gros Islet (Cap Estate), Gros Islet, lC01101, Saint Lucia
Rating
3.9
Travelers Choice
2021
Price Level
$$$$
Rooms
166
Pets
No
from AUD 7,321.03
06
Jun

Hideaway at Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only, Gros Islet

Hideaway at Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Hideaway at Royalton Saint Lucia is a hotel within a resort where guests are invited to discover 94 luxurious guestrooms with breathtaking views of the beautiful ocean beyond our private cove lush green coastline.   Hideaway is a prestige brand of Royalton Luxury Resort's hotels, created for discerning adult travelers who desire a next-level All-In Luxury® experience. These resorts brings guests the charming warmth of the Caribbean, exceptional service and world-class dining together within an exquisite property. Hideaway is a tranquil vacation experience for adults with elevated privacy, enhanced quality of service and complimentary extras. Each day enjoy afternoon mixology classes, refreshing cold towels are handed out, and lens cleaning services and express shiatsu massages are offered on the beach or by the pool. Guests of Hideaway enjoy access to all of the larger resort's rest.

Hideaway at Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

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Luxury Junior Suite (Ocean View) ·

All Inclusive · 1 King Bed, 2 Queen Beds
Total
AUD 7,321.04
Hideaway at Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Deluxe Junior 2 Queen Suite (Ocean View) ·

All-inclusive (food/beverages/snacks)
Total
AUD 7,937.20
Hideaway at Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Deluxe Junior King Suite (Ocean View) ·

All-inclusive (food/beverages/snacks)
Total
AUD 7,937.20
Room

Diamond Club Luxury Junior Suite (Ocean View) ·

All Inclusive
Total
AUD 7,939.68
Hideaway at Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Junior Suite Vistas Al Oceano ·

All Inclusive
Total
AUD 8,213.95

Overall

Good
3.9
193 reviews
5
1158
4
572
3
250
2
78
1
68

Customers Review

Cleanliness 4.5
Comfort 4.4
Neighborhood 4.2
Amenities 4.1
Condition 4.2
Recomendation 66.4%
“Do que mais você precisa? Sol, mar e uma praia de areia. Adicione um pouco de comida deliciosa e uma piscina e é quase um paraíso”
— Sue Mewett
“Eu li alguns comentários em que os hóspedes disseram que não conseguiram o quarto que reservaram. Liguei para meu agente de viagens, que acalmou minha mente dizendo que é extremamente raro um resort não prosseguir com a acomodação de sua reserva confirmada. Não é raro aqui, já que encontramos três outros casais que não conseguiram o quarto premium que reservaram e estavam passando pelas mesmas dificuldades de mudar de quarto e procurar seus próprios serviços. Nossa reserva foi até confirmada com um ano de antecedência. Quando fomos verificados, eles nem sequer nos disseram que não estávamos recebendo o quarto que reservamos. Fomos escoltados para o nosso quarto como se estivesse tudo bem. Reservamos um quarto Diamond Club com piscina. Nossa visão da piscina foi de algumas árvores e pessoas andando ao redor. Deveríamos ter uma vista para o mar. Quando voltamos para o lobby, fomos informados de que nosso quarto estava mais reservado e o mais rápido que poderíamos conseguir seria no 4º dia de nossa estadia de uma semana. Eles nos ofereceram um jantar romântico em troca, mas se quiséssemos um jantar romântico, teríamos reservado um. Eles também disseram que poderíamos ter o serviço de mordomo e amenidades do clube de diamantes (refrigerador abastecido diariamente, roupão, chinelos, etc.) em nosso quarto standard até que fomos transferidos. Isso não aconteceu e não acontecerá se eles disserem isso. Ao enviar uma mensagem de texto para os serviços de mordomo, você deve fornecer seu sobrenome e o número do quarto. O número do nosso quarto não estava no edifício 1 (o edifício do clube do diamante), então ninguém responderia. Quando parei para perguntar a um mordomo o que estava acontecendo, ele verificou que nosso quarto não era no prédio 1 e também nos informou que, como não estávamos no prédio 1, nenhum dos mordomos tinha o número do quarto. Os funcionários que estocam os refrigeradores nos informaram que o nosso não estava sendo abastecido diariamente, pois não estávamos no prédio 1. Portanto, se você não se importa se recebe ou não o quarto / serviços que reservou e está disposto a gastar alguns dias indo e voltando para o lobby, encontrando um mordomo, encontrando um supervisor de limpeza de quarto (para pegar seu roupão / chinelos), encontrar alguém para estocar sua geladeira, fazer as malas para mudar de quarto, etc. então isso não vai incomodá-lo . Como conhecemos outros hóspedes na mesma situação, acredito que esta é a política do Royalton de reservar em excesso, portanto, não usaremos nenhum Royalton Resort no futuro.Outra observação: a banheira de hidromassagem é fechada às 18h todos os dias (sim, no lado adulto) e nenhum dos jatos de trás funciona em qualquer uma das banheiras de hidromassagem do resort. Portanto, você não pode relaxar na banheira de hidromassagem com uma bebida à noite. Continuamos perguntando sobre isso e a equipe nos disse que notificaria a manutenção. Finalmente, pedimos à equipe do saguão e nos disseram que o cronômetro deveria ser desligado diariamente às 18h. Também é verdade que não há realmente nada para fazer aqui tarde da noite, então a banheira de hidromassagem teria sido uma ótima atividade.”
— Carolyn McCleary

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