“Não o que eu esperava de qualidade Hilton, a única coisa boa que posso dizer é que suas camas eram de qualidade Hilton. O lobby era bom, a equipe de café-da-manhã nos dias úteis foram excelentes.Além disso, os quartos estavam gastos e velhos me lembravam de como são os motéis no cinema. O papel higiênico acabou de alguma forma ... a limpeza só é feita uma vez depois de você ficar 7 dias, e apenas 1 limpeza a cada 7 dias. A recepção parecia insuficiente e a equipe não era das mais amigáveis, embora eles não fizessem nada para fornecer um serviço ruim. Definitivamente não é o que eu esperava de um hotel Hilton, outros hotéis de qualidade inferior proporcionaram estadias de melhor qualidade.”

“1. Os agentes da recepção precisam melhorar a forma como se comunicam. Fiquei 13 dias aqui. Disseram-me que o serviço de limpeza era feito uma vez por semana. Eu perguntei 3 vezes em que dia o serviço de limpeza viria para limpar meu quarto e cada vez havia uma desculpa diferente do motivo pelo qual eles não apareceram. Quando eles finalmente apareceram, disseram-me que eles não tinham permissão para entrar no quarto até que eu fizesse o check-out. Eles só estavam lá para me dar toalhas e lençóis para que eu mesma pudesse cuidar da limpeza. As duas senhoras foram muito educadas e profissionais e estavam apenas seguindo as orientações. Quando liguei lá embaixo, a mesma moça que me contou sobre arrumação mudou sua história e disse que só arrumavam porque não queriam colocar os funcionários em risco por cobiça. Eu disse a ela que as duas senhoras não estavam usando máscaras ou luvas e iriam limpar os quartos após o check-out, então como a empresa estava protegendo-as? Tudo o que ela fez foi discutir. Pedi que o gerente retornasse minha ligação após a reunião e nunca mais tive notícias dela. Não deve se preocupar o suficiente com os clientes que ficam por 2 semanas. Isso soa mais como se eles quisessem cortar custos às custas dos clientes. 2. O freezer nunca funcionou, a mesma garota me disse quando eu informei que o freezer da recepção não funcionava que a manutenção iria consertá-lo no dia seguinte ... ainda estou esperando e vou fazer o check-out amanhã. A mesma garota discutiu comigo sobre isso também. Muito mau serviço de recepção. Não vou ficar aqui novamente por causa disso. 3. Muito barulhento. O quarto dá para a rodovia e você ouve carros, motocicletas e caminhões a noite toda. 4. A equipe de arrumação e esperar foram muito simpáticos e educados. É uma pena que eles não estavam na recepção.”