“Gostaria de fazer um reconhecimento à Sra. Guadalupe Hernandez. Ela é a recepcionista do hotel e, desde o momento que fiz o check-in até o momento do check-out, ela se desdobrou para atender e superar minhas expectativas. Ela me forneceu um quarto adequado e bem localizado - eu precisava de um quarto silencioso; providenciei que meu café da manhã fosse entregue na hora; ajudou-me com as informações que solicitei - incluindo uma cópia de um documento pessoal; e até entendi o motivo do meu check-out tardio. Devido à natureza do meu trabalho, fico em diferentes hotéis ao redor do mundo e fiquei encantado com o desempenho da Sra. Hernandez: enérgico, entusiasmado, prestativo, atento aos detalhes e, o mais importante, empático. Além disso, a localização, a limpeza da sala, o pessoal em geral e as instalações são de primeira qualidade. Muito obrigado, Sra. Guadalupe Hernandez, espero que a empresa perceba o grande valor que você oferece à empresa.”

“Good hotel, the room was clean and comfortable. Check in was fast and the best thing about it is that it's really close to a lot of stores as the building is inside of a mall. You hace a supermarket, movie theater and lots of restaurants at the same place. The staff was very kind and I'd totally come here next time.”