Café da manhã vendido para quarto com três pessoas, mas na verdade serve apenas um, muito ruim

Café da manhã vendido para quarto com três pessoas, mas na verdade serve apenas um, muito ruim

The valet destroyed my shifting assembly that cost almost $800 to repair. When the valet brought my car to me, it wouldnt shift into park and he was trying to jam the shifter. It was a huge nightmare. I told the hotel and they refused to help me. I contacted the valet multiple times and they blew me off until I got some who would help me months later. Now they refuse to pay because they say I waited to make the claim which is a complete lie. Marriott hired these clowns and they should be a part of the solution instead of saying- sorry, not our problem.

Quarto era grande e limpo, senhora na recepção era muito bom. Perdeu uma estrela porque a senhora que estava trabalhando na recepção estacionou seu caminhão bem na frente das portas para que os hóspedes não pudessem dirigir seus carros até a porta ou serem deixados na porta porque ela está bloqueando a pequena entrada, fizemos o check-in por volta das 19h45 estava lá, fomos passear ainda por lá, voltamos por volta das 23h e ela estava entrando nele para sair. Outros convidados estavam dizendo a mesma coisa sobre como o mesmo caminhão estava estacionado lá por horas

Quarto era grande e limpo, senhora na recepção era muito bom. Perdeu uma estrela porque a senhora que estava trabalhando na recepção estacionou seu caminhão bem na frente das portas para que os hóspedes não pudessem dirigir seus carros até a porta ou serem deixados na porta porque ela está bloqueando a pequena entrada, fizemos o check-in por volta das 19h45 estava lá, fomos passear ainda por lá, voltamos por volta das 23h e ela estava entrando nele para sair. Outros convidados estavam dizendo a mesma coisa sobre como o mesmo caminhão estava estacionado lá por horas

Room was large and clean, lady at front desk was very nice. Lost a star because the lady who was working front desk parked her truck right in front of the doors so guest can't drive their cars up to the door or be dropped off at the door because she is blocking the tiny entrance, we checked in around 745pm it was there, we went sightseeing still there, got back around 11pm and she was getting in it to leave. Other guests were saying the same thing about how the same truck had been parked there for hours

Eu não recomendo este hotel para quem quer ficar na área. O site informa que o horário de check-in é às 15h e ao chegar um pouco mais tarde, às 16h, o quarto que estava reservado há 2 anos, para um casamento, não estava pronto. O quarto não estava pronto até as 17h, ao que a equipe disse que “o horário de check-in das 15h não é garantido”. Então, em 4 ocasiões diferentes, minha chave do cartão parou de funcionar quando não estava ao lado do meu cartão de crédito e em um bolso separado. Eu tive que ir até a recepção para consertá-lo. Quando perguntei como poderia evitar que isso ocorresse novamente, eles não tiveram informações úteis e não se desculparam pelo inconveniente. No geral, a maioria da equipe foi inútil e realmente dificultou a minha estadia na área de DC.

I would not recommend this hotel to anyone staying in the area. The website states check in time is at 3 pm and upon arriving a little later than that at 4 pm the room that had been reserved for 2 years, for a wedding, was not ready. The room was not ready until 5 pm to which the staff said “the 3 pm check in time is not guaranteed.” Then on 4 separate occasions my card key stopped working when it was not next to my credit card and in a separate pocket. I had to go down to the front desk to get it fixed. When I asked how I could prevent it from occurring again they had no helpful insight and did not apologize for the inconvenience. Overall the majority of the staff was unhelpful and it really hindered my stay in the DC area.

Como membro embaixador da Marriott, fiquei surpreso com o nível de serviço deste estabelecimento. Eu até conversei com a GM, Kyla, sobre meus problemas e senti que ela respondeu de uma maneira tão falsa. Primeiro, você paga para ter seu veículo estacionado através do serviço de manobrista e é cobrado $ 47,46 por dia. Liguei pela manhã para que meu carro fosse parado para que eu pudesse retirar os itens para minha reunião naquele dia. O manobrista me disse, aqui estão suas chaves, você pode descer até a garagem para pegar seus itens fora do seu veículo???? O que??? Eu disse ao GM e ela me avisou que havia confusão, o manobrista estava muito ocupado e queria me ajudar a chegar ao meu carro rapidamente, o que não era o caso, tudo bem. o GM me ofereceu café da manhã na manhã seguinte em seu café. Desci na manhã seguinte para tomar café da manhã e a atendente que deveria anotar meu pedido estava com o plugue no ouvido e estava assistindo TV no telefone, pude ver o telefone no site do plano. Depois de um minuto parado ali, tive que chamar a atenção dela e levantar a voz pedindo que ela me ajudasse. Enviei um e-mail ao GM mais uma vez, informando-a de que sua equipe não era uma representação da Marriott e imagino que não uma representação dela mesma. Seu e-mail de volta para mim foi hipócrita e condescendente, não oferecendo nada para melhorar minha experiência em sua propriedade, apenas bs corporativo.

Como membro embaixador da Marriott, fiquei surpreso com o nível de serviço deste estabelecimento. Eu até conversei com a GM, Kyla, sobre meus problemas e senti que ela respondeu de uma maneira tão falsa. Primeiro, você paga para ter seu veículo estacionado através do serviço de manobrista e é cobrado $ 47,46 por dia. Liguei pela manhã para que meu carro fosse parado para que eu pudesse retirar os itens para minha reunião naquele dia. O manobrista me disse, aqui estão suas chaves, você pode descer até a garagem para pegar seus itens fora do seu veículo???? O que??? Eu disse ao GM e ela me avisou que havia confusão, o manobrista estava muito ocupado e queria me ajudar a chegar ao meu carro rapidamente, o que não era o caso, tudo bem. o GM me ofereceu café da manhã na manhã seguinte em seu café. Desci na manhã seguinte para tomar café da manhã e a atendente que deveria anotar meu pedido estava com o plugue no ouvido e estava assistindo TV no telefone, pude ver o telefone no site do plano. Depois de um minuto parado ali, tive que chamar a atenção dela e levantar a voz pedindo que ela me ajudasse. Enviei um e-mail ao GM mais uma vez, informando-a de que sua equipe não era uma representação da Marriott e imagino que não uma representação dela mesma. Seu e-mail de volta para mim foi hipócrita e condescendente, não oferecendo nada para melhorar minha experiência em sua propriedade, apenas bs corporativo.

As an ambassador member with Marriott, I was surprised at the level of service at this property. I even spoke with the GM, Kyla about my issues and I felt she responded in such a disingenuous way. First, you pay to have your vehicle parked via the valet service and you are charged $47.46 per day. I called down in the morning to have my car pulled up so I could remove items for my meeting that day. The valet attendant said to me, here are your key's, you can walk down into the garage to get your items outside of your vehicle???? What??? I told the GM and she made me aware there was confusion, they valet attendant was too busy and wanted to help me get to my car quickly, which wasn't the case, oh well. the GM offered me breakfast the next morning at their cafe. I went down the next morning to get breakfast and the attendant who was supposed to take my order had her ear plug in and was watching TV on her phone, I could see the phone in plan site. After a minute of standing there, I had to get her attention and raise my voice asking for her to help me. I emailed the GM once again making her aware that her staff was not a representation of Marriott and I would imagine not a representation of herself. Her email back to me was disingenuous and patronizing, not offering anything to make my experience better at her property, just corporate bs.

A proximidade das principais atrações turísticas é incrível. O estacionamento com manobrista é a única opção de estacionamento. O serviço é excelente, a limpeza é mantida e os quartos são espaçosos. No geral, considere isso se você estiver visitando DC.

The vicinity to major tourist attractions is amazing. Valet parking is the only option for parking. The service is excellent, cleanliness is maintained and rooms are spacious. Overall, consider this if you are visiting DC.

Ótima localização, mas não estou satisfeito com a limpeza do meu quarto. Veja as fotos de mancha no sofá. Mais perturbadoras eram as marcas de fluido na moldura da porta do banheiro e no interruptor da luz. O que você vê aqui é depois que eu limpei parte dele com meu dedo. Ainda bem que eu tinha meus próprios lenços Purell comigo.Foi oferecido café da manhã gratuito como compensação por isso, mas minha preferência, principalmente porque continuamos a lidar com a crise de saúde, seria um quarto limpo. Eu deveria ficar aqui para visitas mensais de negócios, mas estarei procurando alternativas, mesmo que isso signifique caminhar mais até o escritório.

Visita curta, mas perfeita para nossa pequena família, três. Ótima localização! Acomodações limpas e acolhedoras. Café da manhã de bistrô caro, mas gostoso! Eles tinham um pacote n jogar pronto em nosso quarto que era tão grande.

Visita curta, mas perfeita para nossa pequena família, três. Ótima localização! Acomodações limpas e acolhedoras. Café da manhã de bistrô caro, mas gostoso! Eles tinham um pacote n jogar pronto em nosso quarto que era tão grande.

Great location but I am not pleased with the cleanliness of my room. See the photos of stain on the sofa. More disturbing were the fluid marks on the bathroom door frame and light switch. What you see here is after I wiped part of it off with my finger. Glad I had my own Purell wipes with me. Was offered free breakfast as a compensation for this but my preference, particularly as we continue to deal with the health crisis, would be a clean room. I should be staying here for monthly business visits but I will be looking for alternatives even if that means it further walk to the office.

Short visit but perfect for our small family do three. Great location! Clean and welcoming accommodations. Bistro breakfast pricey but tasty! They had a pack n play ready in our room which was so great.

Mi habitacion confortable, limpia. En los alrededores del hotel puedes encontrar varios lugares para comer que caminando puedes visitar, muy tranquilo el hotel y el staff muy amable.

Un hotel agradable y el trato de los recepción muy correcto y cordiales merece la pena hospedarse en este hotel.ademas está cerca de todos los monumentos importante de Washington DC lo recomiendo un saludo

When visiting DC for work I always like a hotel that is near things to do in the evenings and clean. This hotel was super convenient to DCA and very clean! Staff was super nice and helpful. Easy...

The staff are nice and the location is decent. However,the hotel rooms are dated and the decoration could use a makeover. The first room I was given had white stains on the sofa and dirty towels. The...

In our stay we had opportunity to check that the Hotel is very close to many good places in the city not just for tourism as well to business. But better than what we already expect (nice rooms...