“Soooo not happy with the Hilton chain. This is my second start here since Late November and it was the same… sub par. The rooms always have something wrong! Both rooms were super dusty with cobwebs and general dirt. The dishes in this king suite were dirty. I asked for towels to be sent to the room and after two calls they still didn’t come. I went to get the towels myself and found The person to deliver the towels was sitting in the lobby busy watching football. The toilet ran ALL NIGHT. The maintenance guy NEVER wore a mask. Both elevators were broken and I was on the 5th floor.The staff is nice. Unfortunately they seem to be working with substandard facilities.Bring an Honors Member just might not be worth it. This hotel is just ok. It’s sort of a last resort for me though. No reason to stay here again. Moving on.Hope your experience is better!”

“Minha estadia no Homewood Suites at College Park, Georgia foi a pior estadia que já experimentei em qualquer hotel que já fiquei. A gerente geral agiu como se administrasse um campo de internação. Fui mordido várias vezes por percevejos e tive que visitar um médico. Havia um cheiro desagradável no quarto e acabei tendo que ir ao médico novamente e receitar um inalador e pílulas de prednisona. Eu pedi para ser transferido e levou mais de uma semana para eles me mudarem para outro quarto. O novo quarto tinha o mesmo cheiro desagradável. O hotel nunca me tirou daquele quarto, embora eu tenha pedido para me mudar por semanas. Eu pesquisei sobre que tipo de cheiro os percevejos exalavam e descrevi o cheiro que eu estava sentindo. Consegui esmagar um dos percevejos que me morderam. Saiu sangue no lençol. Liguei para a recepção do hotel e relatei que havia percevejos na minha cama e que se passaram mais de três horas antes que alguém da equipe do hotel viesse verificar o quarto. Outras 2 1/2 horas se passaram e eu não ouvi de nenhum outro membro da equipe. Nesse ponto eu fiz check-out daquele hotel. Liguei para o escritório corporativo da Hilton e fui informado de que cabia ao gerente geral do hotel resolver meus problemas. Eu estava de volta à estaca zero. Nada foi resolvido. Eu não recomendaria o meu pior inimigo para Homewood Suites By Hilton. Eu tenho um vídeo dos percevejos vivos e a mancha de sangue nos lençóis.”